Versand

Bei Das Modehaus Luzern beliefern wir Kundinnen und Kunden in der Schweiz zuverlässig und effizient. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand.

1. Allgemeine Versandinformationen
Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz. Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten können je nach Standort und Grösse/Gewicht der Bestellung variieren.

2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In verkaufsstarken Zeiten kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern; wir informieren Sie über etwaige Verzögerungen.

3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen beim Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung können Sie mit Folgendem rechnen:

  • Bearbeitungszeit: 3-4 Werktage (Montag bis Freitag)
  • Transitzeit: 4-6 Werktage (Montag bis Freitag)
  • Gesamte Lieferzeit: 5-8 Werktage
  • Bestellschluss: 18:00 Uhr
  • Zeitzone: (MEZ) Mitteleuropäische Zeit – Zürich

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Transportverzögerungen oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

5. Versandeinschränkungen
Wir versenden nicht an Postfachadressen oder eingeschränkte Gebiete. Bestimmte Artikel können je nach schweizerischen Vorschriften oder Transportbeschränkungen eingeschränkt sein.

6. Fehlgeschlagene Zustellung oder retournierte Pakete
Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen, falschen Adressangaben oder unzustellbaren Paketen können Bestellungen an uns zurückgesendet werden. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und organisieren eine erneute Sendung, wofür zusätzliche Versandkosten anfallen können.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail: info@das-modehaus.ch. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu untersuchen und schnellstmöglich zu lösen.

8. Aktualisierung der Versandrichtlinie
Wir können unsere Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. (Letzte Aktualisierung: 01.09.2026)

9. Kontaktinformationen

Kontaktangaben